Rückgabe der Artikel

Rückgabe der Artikel

Unser Ziel, bei Mister Kostüm ist die Zufriedenheit unseren Kunden. Deshalb wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht ihre Vorstellungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit die Waren unkompliziert und bequem an uns innerhalb von 15 Werktage nach Eingangsdatum zurückzusenden gemäss Artikel 69 bis 71 von Grundgesetz 1/2007, von 16. November die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zur Regelung zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze.

Hinweis: Hygieneartikel (z.B. Perücken, Haarzubehör, Pantys, Strumpfhosen, Socken, alle Schminkartikel, Artikel aus der erotische Sektion, Nägel,Wimpern, Masken und Latexapplikationen, Dessous, aufblasbare Puppen) die geöffnet wurden oder bei denen die Versiegelung entfernt wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte führen Sie folgende Schritte vor, um Ihre Rücksendung zu vervollständigen. 

    1. Füllen Sie, bitte das Formular das sich unter diesen Link befindet. info@misterkostum.com

    2. Senden Sie, den zurückgesendeten Artikel an folgende Adresse:

      MISTER KOSTÜM
      Ctra. de Ribadetea s/n. Km1
      36860 Ponteareas
      Pontevedra(Galicia) - Spanien

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware. Die Mittel und Lieferung Art für die Rücksendungen werden vom Kunden gewählt. Nach Erhalt der Ware in unser Lager, und vorheriger Kontrolle des Zustands der gleiche, werden wir den Kaufpreis der Ware wiedererstatten. Die Artikel und Zubehörteile müssen unbedingt in seinen Original-Produktverpackung zurückgesendet werden, unbenutzt, nicht gewaschen, verändert oder fehlende Bestandteile. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, werden wir die Rückgabe nicht erstatten. 

Vergütung des Betrages

Der zurückerstattende Betrag ist gleich dem Betrag der Ware und wird nach Erhalt und Überprüfung der Ware kürzt möglichst (nie mehr als 15 Tage) zurückerstattet.

Die Rückerstattung des Betrags wird durch den gleichen Weg die Sie für die Bezahlung der Bestellung (Kreditkarte/Debitkarte oder Paypal)gewählt haben, in manchen Fällen die zwischen Banken können die Fristen für einige Tage verzögern oder mit Banküberweisung, wenn Sie uns Ihre Bankdaten zu Verfügung stellen.

Bemerkung

Die zurück Erstattung des Betrages wird durch einen E-Mail-Benachrichtigung von uns mitgeteilt.

WICHTIG

Aus Hygienegründe dürfen wir bei folgende Artikel kein Umtausch akzeptieren, wenn diese geöffnet und nicht in der Original-Produktverpackung (primäre Verkaufsverpackung)sind.

  • PERÜCKE- NÄGEL
  • ACCESSOIRES FÜR DAS HAAR- WIMPERN
  • STRÜMPFE- CHARAKTERISIERUNG
  • SOCKEN -MASKEN UND ACCESSOIRES AUS LATEX
  • ALLE SCHMINKARTIKEL- SEXY-DESSOUS FÜR JGA-PARTY
  • EROTISCHE ARTIKELN –AUFBLASSBARE PUPPEN

Die Rücksendung von defekten Produkte und fehlerhafte Lieferungen ist erlaubt, Mister Kostüm übernimmt die Versandkosten, sofern der Kunde sich innerhalb von 15 Werktagen, ab dem Eingangs Datum der Sendung mit uns in Verbindung setzt und uns die Reklamation via E-Mail mitteilt. Damit wir den Schaden an dem Artikel begutachten können, senden Sie uns bitte eine E-Mail in der Sie den Mangel erläutern. Hängen Sie der E-Mail bitte Bilder an, auf denen der Schaden gut zu erkennen ist. Wir werden Ihr Anliegen dann innerhalb weniger Tage prüfen und Ihnen unsere Lösungsvorschläge (Umtausch, Ersatzlieferung oder einen Preisnachlass) zukommen lassen.

Falls sie noch weitere Fragen haben, bitte nehmen Sie Kontakt mit unseren Kundendienst auf.
Schreiben sie uns ein E-Mail an: info@misterkostum.com