AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

 Der vorliegende Text mit der Bezeichnung Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) definiert die gültigen Geschäftsbedingungen zwischen der Gesellschaft 

 Firmenname: DON DISFRAZ, S.L. (Folgend.Mister Kostüm)

Adresse: Ctra. von Ribadetea, s/n Km1, 36861 Ponteareas, Pontevedra (Galicien)-Spanien

Ust.Id.Nr.: ES B-94009933

E-Mail: info@misterkostum.com

Telefon.: +49 (0) 30 3119 96 41

und den Privatpersonen, die einen Online-Einkauf über die URL www.misterkostum.com tätigen.

Für alle Bestellungen über Don Disfraz, S.L (Folgend.Mister Kostüm) gelten die nachfolgenden AGB. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung verbindlich.

2. Vertragsschluss

Für den Zugriff auf die Website ist keine Registrierung erforderlich. Um jedoch einen der von Don Disfraz, S.L. (folgend. Mister Kostüm) angebotenen Dienstleistungen abzuschließen, ist die Registrierung und Annahme dieser Bedingungen durch den Benutzer erforderlich, bevor die entsprechende Zahlung formalisiert wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Don Disfraz, S.L.(folgend. Mister Kostüm). Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für den Verkauf von Don Disfraz, S.L.(folgend. Mister Kostüm) und für Kunden mit Wohnsitz in Europa geltend.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir empfehlen Ihnen diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung vor der Bestätigung eine Bestellung immer genau zu lesen, da diese Bedingungen gelegentlichen Änderungen unterliegen. Abweichende Bedingungen werden leider nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Information und Inhalt

Mister Kostüm verwaltet die Informationen und Inhalte dieser Webseite. Durch den Zugang und/oder das Navigieren auf dieser Webseite akzeptieren Sie als Benutzer die Allgemeine Geschäftsbedingungen des Shops zu.

4. Beschränkungen bei der Verwendung des Inhalts

Der Inhalt dieser Webseite, sowie das Urheberrecht und das geistige Eigentum der gleichen gehören Mister Kostüm oder deren Content Provider. Durch den Zugang zu dieser Webseite als Benutzer wird Ihnen während Ihres Besuchs erlaubt einer Kopie des Inhalts zu drucken.

Jede andere Verwendung dieser Webseite und deren Inhalt einschließlich Änderungen, Veröffentlichunge, Übertragungen, Erstellungen von abgeleiteten Arbeiten, Verlinkungen in andere Webseiten oder Reproduktionen der gesamten Webseite oder deren Inhalt (entweder durch Links, Frames oder eine andere Methode) ist, außer mit schriftlicher Zustimmung von Mister Kostüm ©Copyright Mister Kostüm verboten. Alle Rechte vorbehalten.

5. Marken und Dienstleistungen

Alle Logos wie auch Produktmarken und Dienstleistungen auf dieser Website sind Eigentum von Mister Kostüm oder von Dritten. Keine Produktemarken oder Dienstleistungen von Mister Kostüm dürfen als Hyperlink ohne vorherige schriftliche Einwilligung von Mister Kostüm verwendet werden. Jegliche unerlaubte Verwendung der Marke ist verboten. 

Die Tatsache, dass Sie Zugang zu dieser Website haben, bedeutet nicht, dass Sie Rechte jeglicher Art über die Marken von Mister Kostüm, weder implizite Rechte oder Lizenzen oder anderer Art, die in Bezug auf Urheberrechte, Patente, Warenzeichen und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit dieser Webseite haben.

6. Änderungen

Mister Kostüm behält sich das Recht, ohne vorherige Ankündigung, die Webseite jederzeit zu verändern, den Zugang wie auch Inhalt einzuschränken sowie den Zugang zu verhindern.  

7. Preise

  1. Die gültigen Preis und Lieferkosten, sind diejenigen, die durch Mister Kostüm am Tag der Kundenbestellung angegeben werden. 

Die Preise sind während der von Mister Kostüm angegebene Periode gültig. 

  1. Im Preis inbegriffen sind: Umsatz-, Verbrauchs-, Waren-, Service- und Mehrwertsteuern oder vergleichbare Steuern, diese werden vom Kunden bezahlt. Ausnahme, gebe es nur wenn der Kunde an Mister Kostüm eine gültige Freistellungsbescheinigung des Importlandes zustellen würde.
  2. Die Preise auf der Website beinhalten die gültige Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung.
  3. Mister Kostüm behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, jederzeit die auf der Webseite gelisteten Verkaufspreise zu ändern. Bei Bestellungen gelten die Preise die im moment der Bestellung angegeben wurden. 

8. Bestellungen

  1. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich mit der Genehmigung von Mister Kostüm. Der Erhalt der Bestellung wird baldmöglichst via Email oder sonstigen Mitteln bestätigt. Der Kunde muss bei der Bestellung eine gültige Lieferadresse angeben.
  2. Falls nach Eingabe der Bestellung auf unserer Webseite, fehlerhafte Preisangaben, Produkteangaben oder sonstige Fehlerhafte Angaben bei uns ersichtlich werden, behält sich Mister Kostüm jegliches Recht vor, Bestellungen zu stornieren sowie auch wenn eine Bonitätsprüfung des Kunden negativ ausfällt. Im Falle, dass eine solche Bestellung bereits via Kreditkarte bezahlt worden ist, wird Ihnen selbstverständlich der bezahlte Betrag gutgeschrieben (immer dann, wenn die Ware noch nicht unser Lager verlassen hat).
  3. Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange die Ware sich noch in unserem Lager befindet.Sie können Stornierungen und Änderungen bis 13:30 Uhr unter diesem Link vornehmen oder wenn Sie uns unter der Rufnummer +49 (0) 30 3119 96 41 kontaktieren.
  4. Es können sich Umstände ergeben, die es Mister Kostüm unmöglich machen, die Lieferzeit zu erfüllen. Daher sind alle Termine von Mister Kostüm für die Bereitstellung und Lieferung von Produkten ungefähre Werte und Mister Kostüm kann nicht garantieren, dass die Lieferung in der zuvor vereinbarte Zeit erfolgt, außer im Fall das Mister Kostüm, die Daten der Liefertermine ausdrücklich als verbindlich bestätigt hat.
  5. Mister Kostüm wird alles daran setzen die Liefertermine zu erfüllen.

9. Kundendaten

Sie sind verantwortlich für folgende Daten:

  1. Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung bzw. Registrierung im Online-Shop getätigten Angaben (z. B. Name, Adresse, Emailadresse, Bankverbindung usw..) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
  2. Darüber hinaus sind Sie auch verantwortlich für die Sicherheit und den Schutz des verliehenen Passwortes. Mister Kostüm übernimmt keine Haftung für die unbefugte Verwendung von Passwörtern.

10. Versand und Risiko durch Verlust oder Beschädigung

a) Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware versteht sich Übertragen von Mister Kostüm an den Kunden zum Zeitpunkt in den die Ware in der Lieferadresse eintrifft. Die Versandkosten und sonstige Kosten werden separat auf der Rechnung von Mister Kostüm angegeben, (wenn sie nicht im Kaufpreis des Produkts beinhaltet sind). Das Eigentum der Produkte, wird zum Zeitpunkt der Auslieferung dem Kunden übertragen. 

b) Wenn Verpackungsanweisungen oder spezielle Lieferanforderung auf Wunsch des Kunden vereinbart werden, werden die entsprechende Gebühren gesondert in Rechnung gestellt, und das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht bereits zu lasten des Kunden bei der Übergabe der Produkte dem Spediteur. 

11. Rückgaberecht: Widerrufsrecht und Ausnahmen

Unser Ziel, bei Mister Kostüm ist die Zufriedenheit unseren Kunden. Deshalb wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht ihre Vorstellungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit die Waren unkompliziert und bequem an uns innerhalb von 14 Werktage nach Eingangsdatum zurückzusenden gemäss Artikel 69 bis 71 von Grundgesetz 1/2007, von 16. November die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zur Regelung zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze.

Hinweis: Hygieneartikel (z.B. Perücken, Haarzubehör, Pantys, Strumpfhosen, Socken, alle Schminkartikel, Artikel aus der erotische Sektion, Nägel,Wimpern, Masken und Latexapplikationen, Dessous, aufblasbare Puppen) die geöffnet wurden oder bei denen die Versiegelung entfernt wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

  1. Nutzen Sie unseren Rücksendung Service, indem Sie auf den folgenden Link klicken
  2. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Dies ist seit Juni 2014 gesetzlich so geregelt.
  3. Die Mittel und Lieferung Art für die Rücksendungen werden vom Kunden gewählt. Nach Erhalt der Ware in unser Lager, und vorheriger Kontrolle des Zustands der gleiche, werden wir den Kaufpreis der Ware wiedererstatten. Die Artikel und Zubehörteile müssen unbedingt in seinen Original-Produktverpackung zurückgesendet werden, unbenutzt, nicht gewaschen, verändert oder fehlende Bestandteile. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, werden wir die Rückgabe nicht erstatten. 

Vergütung der Beträge

Der zurückerstattende Betrag ist gleich dem Betrag der Ware und wird nach Erhalt und Überprüfung der Ware kürzt möglichst (nie mehr als 15 Tage) zurückerstattet.

Die Rückerstattung des Betrages wird durch den gleichen Weg den Sie für die Bezahlung der Bestellung (Kreditkarte/Debitkarte oder Paypal) gewählt haben gutgeschrieben, in manchen Fällen kann sich die Bezahlung wegen der Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Bankinstituten verzögern. 

Benachrichtigung

Die Rückerstattung des Betrages werden wir via Email bestätigen. 

WICHTIG

Bei folgenden Artikel können wir aus Hygienegründe keine Rücknahme akzeptieren, ausser wenn sich die Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung (primäre Verkaufsverpackung) befinden. 

  • PERÜCKEN & NÄGEL
  • HAARACCESSOIRES & WIMPERN
  • STRÜMPFE & CHARAKTERISIERUNGEN 
  • SOCKEN, MASKEN & ACCESSOIRES AUS LATEX
  • ALLE SCHMINKARTIKEL & DESSOUS
  • EROTISCHE ARTIKEL & AUFBLASSBARE PUPPEN

Um die Rücksendung zu formalisieren, müssen Sie das Formular ausfüllen. Dort können Sie die Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten, sowie weitere Informationen, die erforderlich sind, um die Rücksendung wirksam zu machen. Sobald die Mitteilung eingegangen ist, informiert Sie Mister Kostüm über den Eingang und Sie können die zurückgesendete Artikel an folgende Adresse senden: DON DISFRAZ S.L., (Mister Kostüm) Ctra. De Ribadetea s / n. Km1, 36861 Ponteareas, Pontevedra (Galicien).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Don Disfraz S.L.(Mister Kostüm) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, indem Sie unser Widerrufsformular (z. B. per Post an unsere Adresse oder E-Mail an info@misterkostum.com) senden. Sie können das von uns angebotene Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Umtausch

Alle gekaufte Artikel können innerhalb von 15 Werktage ab Lieferdatum umgetauscht werden.

Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei folgenden Artikel können wir aus Hygienegründe keinen Umtausch akzeptieren, ausser wenn sich die Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung (primäre Verkaufsverpackung) befinden.

  • PERÜCKEN & NÄGEL
  • HAARACCESSOIRES & WIMPERN
  • STRÜMPFE & CHARAKTERISIERUNGEN
  • SOCKEN, MASKEN & ACCESSOIRES AUS LATEX
  • ALLE SCHMINKARTIKEL & DESSOUS
  • EROTISCHE ARTIKELN & AUFBLASSBARE PUPPEN

12. Zahlungsbedingungen

Sie können die Bestellungen mit Kreditkarte oder via PayPal bezahlen. Der Betrag stellt sich aus dem Wert der Produkte und den Versandkosten zusammen. 

13. Gewährleistung

a) Sämtliche Mängelansprüche verjähren gemäss gesetzlicher Frist, nach 2 Jahren.

b) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum.

c) Von der Gewährleistung ausgeschlossen bleiben Mängel, mit folgendem Ursprung:

  1. Mängel die wegen einer unsachgemässe, missbräuchliche oder ausserhalb der Spezifikation Verwerung oder Pflege des Produktes hervorgerufen wurden.
  2. Mängel wegen nicht autorisierten Änderungen.
  3. Mängel wegen Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall, Verlust oder Beschädigung während des Transports.
  4. Mängel wegen nicht autorisierten Wartungs- oder Reparaturarbeiten
  5. Jene Produkte, bei denen die Verpackung und der Inhalt sich nicht im perfekten Zustand befindet. 

Die Rücksendung von defekten Produkte und fehlerhafte Lieferungen ist erlaubt, Mister Kostüm übernimmt die Versandkosten, sofern der Kunde sich innerhalb von 2 Monaten, ab dem Eingangs Datum der Sendung mit uns in Verbindung setzt und uns die Reklamation via E-Mail mitteilt. Damit wir den Schaden an dem Artikel begutachten können, senden Sie uns bitte eine E-Mail in der Sie den Mangel erläutern. Hängen Sie der E-Mail bitte Bilder an, auf denen der Schaden gut zu erkennen ist. Wir werden Ihr Anliegen dann innerhalb weniger Tage prüfen und Ihnen unsere Lösungsvorschläge (Umtausch, Ersatzlieferung oder einen Preisnachlass) zukommen lassen.

Diese Garantie gilt über die Sektion der Garantien und Rücksendungen der Website.

14. Merkmale und Technische Daten der Produkte

Die Funktionen und Spezifikationen können ohne Ankündigung verändert werden.

15. Versand und Lieferung

Sie können alle Angaben über die Versandkosten und Lieferbedingungen unter diesem Link konsultieren: https://www.misterkostum.com/versandbedingungen

16. Zahlungsarten

Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen :

Kreditkarten : Mister Kostüm akzeptiert : Mastercard, Visa oder PayPal

Der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs inklusive Versandkosten und Mehrwertsteuer werden in ihre Kreditkarte sofort nach der Bestellung abgebucht. 

Folgend werden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden. Falls Sie den Auftrag stornieren, bevor das Produkt gesendet wurde, werden wir Ihnen den Betrag wieder zurück erstatten.

Wir benutzen Ihre Kreditkarten Daten nur während wir Ihren Auftrag bearbeiten, sobald die Bearbeitung beendet ist, werden diese Daten zerstört. Alle Zahlungen mit Kreditkarte benutzen einen sicheren Server, das garantiert die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die über das Netzwerk mit kryptografischen Techniken reisen.

In einigen Fällen benötigen wir aus Sicherheitgründen und zur Vermeidung von möglichen Betrüge zusätzliche Informationen. Bei solchen Fällen nehmen wir mit Ihnen via Email/Telefon kontakt auf. Sie müssen uns die notwendigen Dokumente innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung stellen um Ihre Bestellung zu bestätigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit die dieser Prozess an sich führen kann, aber mit diesen Maßnahmen Schützen wir die Sicherheit von Ihren Kreditkarten.

PayPal: Aufgrund der hohen Gebühren die uns Pay Pal verrechnet, haben wir uns dafür entschieden Spesen in der höhe von 3% zu verrechnen. Dieser Prozentsatz ist ein kleiner Teil von dem, was wir an Pay Pal für jeden Vorgang bezahlen müssen. Diese Gebühren finden wir Missbräuchlich und daher glauben wir, dass die Kunden die diesen Service benutzen möchten, einen Teil der Gebühren übernehmen können. Jedem Kunden steht frei sich für eine andere Zahlungsart zu entscheiden, bei der Mister Kostüm keine Spesen verrechnet.

Sicherheit und Verschlüsselung

Mister Kostüm speichert keine Bankdaten von Kunden die ihm Payment- Gateway aufgehoben sind. Die übermittelten Daten zur Nutzung dieser Webseite erfolgen mit SSL-Verschlüsselung, somit ist die Sicherheit in Bezug auf den Schutz der personenbezogenen Daten garantiert. 

Obwohl Mister Kostüm versucht durch allen Mittel ein sicheres Umfeld für den Vertragsabschluss zu gründen, können wir keine Garantie für die absolute Sicherheit der Information geben, da die Massnahmen nicht immer Standhaft sind. Dieser Umstand wird vom Nutzer vollumfänglich akzeptiert.

Wir empfehlen, dass Sie die notwendigen Maßnahmen treffen, wenn Sie durch das Netz surfen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Kennwörter so oft wie möglich erneuern und dass diese Passwörter Buchstaben, Nummern wie auch Satzzeichen beinhalten. 

Haftung und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen den spanischen Gesetzen. Die Parteien, die gemäß dem königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzer und andere ergänzende Gesetze genehmigt, legen den Gerichten und Gerichtshöfen des Wohnorts des Nutzers.

Im Einklang mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Lösung von Online-Verbraucherrechtsstreitigkeiten informiert Sie Don Disfraz, S.L. (Mister Kostüm) auch darüber, dass im Falle einer Streitigkeit, kann der in der Europäischen Union lebenden Nutzer auf die von der Europäischen Kommission entwickelte "Online-Plattform zur Konfliktlösung" zurückgreifen, um zu versuchen, Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen durch Don Disfraz, S.L. (Mister Kostüm) außergerichtlich zu lösen.

Um auf die "Online-Plattform zur Konfliktlösung" zuzugreifen, können Sie dies unter folgendem Link tun: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
In jedem Fall teilt DON DISFRAZ (Mister Kostüm)dem Benutzer mit, dass er über ein Antragsformular verfügt, über das Sie Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die von DON DISFRAZ (Mister Kostüm)bereitgestellten Dienste einreichen können.

17. Haftung un Vertrauen Online

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien legen nach eigenem Ermessen die Lösung von Konflikten und den Verzicht auf andere Zuständigkeiten bei den Gerichten des Domizils des Benutzers vor. Als ein Unternehmen, das sich an Online-Vertrauen hält und gemäß den Bestimmungen des Ethik-Kodex handelt, kann der Benutzer bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Vertragsabschlüssen und Werbung, Datenschutz und Schutz Minderjähriger auf das System der außergerichtlichen Beilegung von Trust-Streitigkeiten zurückgreifen. Online (www.confianzaonline.es)